La tua guida alla sostituzione della carta Medicare

Contenuto

• Come posso ottenere una sostituzione della carta Medicare?
• Come posso ottenere una nuova carta Medicare Advantage?
• Chiama la tua compagnia assicurativa
• Scrivi la tua compagnia di assicurazioni
• Rinnovi online
• Come posso ottenere le prescrizioni se ho perso la mia carta Medicare Parte D (o la carta Medicare Advantage)?
• Cosa dicono di fare le compagnie assicurative
• Pagare di tasca e file per il rimborso
• Come ottenere una carta sostitutiva durante un disastro naturale o un'emergenza
• La linea di fondo

Se la tua tessera Medicare viene smarrita o rubata, non preoccuparti. Puoi sostituire la tua carta Medicare online, per telefono o di persona. Se disponi di un piano Medicare Advantage, potresti anche essere in grado di mostrare una lettera di iscrizione o contattare la tua compagnia assicurativa per ricevere una sostituzione.

Continua a leggere per scoprire di più su come ottenere una nuova carta Medicare in caso di necessità.

Come posso ottenere una sostituzione della carta Medicare?

Fortunatamente, i funzionari Medicare si rendono conto che queste carte potrebbero andare perse. Sono disponibili diverse opzioni per la sostituzione in caso di smarrimento della carta Medicare. Questi includono:

• In linea. Puoi andare su MyMedicare.gov e creare un account o accedere al tuo profilo esistente. Da questo sito, è possibile stampare una copia ufficiale della carta Medicare. Puoi anche richiedere l'arrivo di una carta sostitutiva via e-mail facendo clic su "Documenti sostitutivi", quindi su "Invia la mia tessera Medicare sostitutiva".
• Telefono. È possibile chiamare l'ufficio Medicare al numero 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) per richiedere una nuova carta Medicare. Puoi anche chiamare questo numero se sei preoccupato che qualcun altro stia usando il tuo numero Medicare per ottenere benefici per la salute.
• Di persona. Puoi andare al tuo ufficio di previdenza sociale locale e richiedere che ti inviino una carta sostitutiva. Cerca la posizione più vicina sul sito Web di previdenza sociale.

Quando ordini una carta Medicare sostitutiva, la carta di solito non arriva per circa 30 giorni dopo averla ordinata. Se non ricevi la tua carta Medicare entro tale termine, è importante contattare nuovamente l'ufficio Medicare poiché la tua carta sostitutiva potrebbe andare persa o rubata.

Come posso ottenere una nuova carta Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare Parte C) è un'alternativa al tradizionale Medicare in cui una compagnia di assicurazioni privata gestisce la tua polizza Medicare.

Se disponi di Medicare Advantage, dovrai contattare la tua compagnia assicurativa individuale per ordinare una carta assicurativa sostitutiva. Ecco alcuni modi per farlo:

Chiama la tua compagnia assicurativa

Puoi contattare telefonicamente la tua compagnia assicurativa per richiedere una nuova tessera assicurativa. Ecco i numeri di telefono di alcune delle più comuni società Medicare Advantage:

• Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Scrivi la tua compagnia di assicurazioni

Puoi contattare la tua compagnia assicurativa scrivendo una lettera per richiedere una nuova tessera assicurativa. Ecco gli indirizzi postali di alcune delle più comuni società Medicare Advantage:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Scatola 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: È necessario contattare i servizi per i membri online o per telefono.
• Cigna: Sede aziendale Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente ha diverse sedi in tutto il paese. Puoi trovare gli indirizzi per ogni area qui.

Rinnovi online

La maggior parte delle compagnie assicurative ha un portale online in cui è possibile ottenere informazioni sulla polizza e richiedere una nuova carta.

• Aetna: Fai clic qui per trovare il portale online per il tuo piano Aetna.
• BlueCross BlueShield: Fare clic qui per trovare il portale dei vantaggi per i membri BlueCross BlueShield.
• Cigna: Clicca qui per trovare il portale Cigna Medicare.
• Kaiser Permanente: Fai clic qui per trovare il portale permanente Kaiser.
• UnitedHealthcare: Fare clic qui per accedere al portale UnitedHealthcare.

Anche se non disponi di uno di questi piani Medicare Advantage, di solito puoi contattare la tua compagnia assicurativa, il tuo agente assicurativo individuale o visitare il sito Web della tua compagnia assicurativa per sapere dove puoi ordinare una nuova carta.

Come posso ottenere le prescrizioni se ho perso la mia carta Medicare Parte D (o la carta Medicare Advantage)?

Fortunatamente, puoi fare diversi passi per andare in farmacia per ottenere le prescrizioni prima dell'arrivo della tua carta Medicare o in caso di smarrimento. Questi includono:

• portare in farmacia tutta la documentazione fornita dal piano Medicare, ad esempio una lettera di riconoscimento, conferma o benvenuto da parte di Medicare
• portare una conferma di iscrizione da Medicare alla farmacia, assicurandosi che includa informazioni come il numero di polizza

Una farmacia può anche essere in grado di ottenere le informazioni sulla Parte D di Medicare contattando Medicare. Potrebbero richiedere il tuo numero Medicare (se lo conosci) o le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale. Possono utilizzare queste informazioni per scoprire la copertura Medicare.

Cosa dicono di fare le compagnie assicurative

La maggior parte delle compagnie assicurative consiglia di contattarli o visitare il loro portale online in caso di smarrimento della tessera Medicare. Alcuni modi per ottenere le informazioni includono:

• portare la conferma dell'iscrizione dal piano Medicare Advantage alla farmacia, accertandosi che includa il nome del piano, il numero di conferma dell'iscrizione e un numero di telefono su come contattare il piano
• conservare una copia scannerizzata della parte anteriore e posteriore della carta in un luogo sicuro in modo da poter accedere al numero di polizza e ai numeri di telefono chiave da chiamare

Pagare di tasca e file per il rimborso

Se, nonostante i tuoi migliori sforzi, non puoi ottenere le tue informazioni Medicare e devi ricaricare le tue prescrizioni, potresti doverle pagare di tasca tua. Salva le tue ricevute di pagamento e una volta che hai le tue informazioni, puoi chiamare il tuo piano Medicare per organizzare il rimborso.

Come ottenere una carta sostitutiva durante un disastro naturale o un'emergenza

Se ti trovi in ​​un'area colpita da un disastro naturale o un'altra emergenza, le regole su come ricevere assistenza tramite Medicare potrebbero essere sospese. Ad esempio, potresti non avere regole rigorose su fornitori di reti o farmacie.

Se possibile, è possibile ottenere un'immagine del piano Medicare in caso di emergenza andando su MyMedicare.gov e stampando una copia sostitutiva. È una buona idea andare avanti e registrarsi per un account online ora. In caso di emergenza, avrai già le tue informazioni di accesso.

Medicare.gov ha una pagina su come prendersi cura di emergenze specifiche, anche se si necessita di dialisi o trattamenti contro il cancro.

La linea di fondo

Conservare la tessera Medicare in un luogo sicuro e assicurarsi di consegnarla solo agli operatori sanitari, agli operatori ospedalieri o ai farmacisti. I funzionari con Medicare non devono chiamarti direttamente e chiedere il tuo numero Medicare.

Se non sei sicuro che la persona che richiede la tua carta sia con Medicare, devi chiamare 800-MEDICARE e chiedere se qualcuno con l'ufficio Medicare ti ha chiamato.

Di solito è possibile stampare una copia della carta Medicare da Internet. La configurazione di un account su MyMedicare.gov può aiutare ad accelerare questo processo.